Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як стоматологічна клініка «Dentkom» (надалі — «Клініка», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів сайту https://www.dentkom.pro (надалі — «Сайт»), а також пацієнтів, які користуються нашими послугами.

1. Загальні положення

Клініка дотримується вимог Закону України «Про захист персональних даних» та загальних принципів конфіденційності, передбачених міжнародною практикою, включно з елементами GDPR, якщо це застосовно.

Користуючись нашим сайтом, надсилаючи форму зворотного зв’язку чи записуючись на прийом, користувач погоджується з умовами цієї Політики.

2. Хто відповідає за обробку даних

Оператором персональних даних є:

ТОВ «Дентком»
Адреса: Україна, Львівська область, с. Сокільники, вул. Наварійська, 2

E-mail: dentkom.pro@gmail.com

Телефон: +380 (96) 500 3000 ;  +380 (73) 500 3000

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Ім’я та прізвище;
• Контактний номер телефону;
• Адреса електронної пошти;
• Дані, надані під час запису на прийом;
• Медична інформація (попередні діагнози, дані обстежень, призначення тощо — лише у разі лікування в Клініці);
• IP-адреса, тип пристрою, геолокація, cookies (під час використання сайту).

4. Мета збору даних

Ми використовуємо персональні дані користувача з наступною метою:

• Для зв’язку з користувачем щодо запису на консультацію або уточнення медичних послуг;
• Для підготовки та надання стоматологічної допомоги;
• Для ведення медичної документації відповідно до чинного законодавства;
• Для покращення роботи сайту;
• Для надсилання повідомлень, що стосуються змін графіку, сервісів тощо (лише за згоди користувача);
• Для внутрішньої статистики та аналітики.

5. Юридичні підстави обробки

Персональні дані обробляються на підставі:

• Згоди користувача (наприклад, через онлайн-форми або підписані документи в клініці);
• Необхідності виконання медичного договору;
• Вимог законодавства щодо збереження медичних записів;
• Законного інтересу Клініки (наприклад, удосконалення послуг або захист прав).

6. Термін зберігання даних

Дані зберігаються:

• Контактні дані: до відкликання згоди або до 3 років з моменту останньої активності;
• Медична документація: згідно з вимогами МОЗ України (до 25 років);
• Технічні дані: згідно з політикою cookie (див. нижче).

7. Хто має доступ до даних користувача

Дані користувача не передаються третім особам, за винятком наступних випадків:

• Лікарі, медичні працівники Клініки — для надання медичної допомоги;
• Уповноважені державні органи — лише за законом;
• Партнери, що надають технічну підтримку сайту — виключно в межах надання техпослуг, і тільки за умовами конфіденційності.

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо персональні дані користувача третім особам у комерційних цілях.

8. Права користувача

Кожен користувач має право:

• Дізнатись, які персональні дані зберігаються;
• Виправити або оновити свої дані;
• Вимагати видалення своїх даних (якщо це не суперечить законодавству);
• Заборонити використання своїх даних для маркетингових розсилок;
• Отримати копію наданих персональних даних у зручному форматі.

Звертатися з такими запитами можна за контактами, вказаними вище.

9. Захист інформації

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи захисту:

• SSL-шифрування для передачі даних;
• Контроль доступу до медичних записів;
• Навчання персоналу основам конфіденційності;
• Системи резервного копіювання даних;
• Антивірусний та аналітичний моніторинг серверів.

10. Cookie-файли

Наш сайт використовує cookie-файли для:

• Аналітики поведінки користувача на сайті (Google Analytics);
• Запам’ятовування налаштувань користувача;
• Безпечного входу в захищені зони (якщо такі є).

Користувач можете змінити налаштування cookie у своєму браузері.

11. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці. У разі суттєвих змін ми можемо повідомити користувачів через сайт або електронну пошту.

12. Контакти для звернень

Якщо у Вас виникли запитання щодо обробки персональних даних або Ви бажаєте реалізувати свої права, звертайтесь:

ТОВ «Дентком»
Адреса: Україна, Львівська область, с. Сокільники, вул. Наварійська, 2

E-mail: dentkom.pro@gmail.com

Телефон: +380 (96) 500 3000 ;  +380 (73) 500 3000